Smile Parking nabízí celodobé, monitorované a střežené parkování. Váš vůz je u nás v bezpečí — bez ohledu na to, jak dlouho cestujete!
Parkoviště je samostatné. Po příjezdu na parkoviště u budovy Europort (1–2 minuty pěšky od terminálů) je třeba použít odkaz na online check-in, který obdržíte v potvrzení rezervace. Po zaparkování na určeném místě je povinné nechat klíčky v zabezpečené schránce — obsluha přemístí vozidlo na externí parkoviště a před vaším návratem ho přiveze zpět na letiště. Po příletu, pomocí online check-out, vyzvednete klíčky ze schránky a z parkoviště odjedete pomocí vstupenky s kódem QR.
Podrobnosti k příjezduČas příjezdu je pouze orientační. Pokud přijedete o hodinu dříve nebo později, než bylo plánováno, není to problém. V případě větší změny plánovaného času příjezdu nás prosíme o předchozí zaslání e-mailové informace.
V případě odjezdu doporučujeme uvést plánovaný čas přistání letadla, aby mohl být vůz připraven včas. Připouštíme zpoždění vyzvednutí vozidla až o 4 hodiny. Pokud dojde ke zpoždění letu nebo se změní jeho rozpis, prosíme o co nejrychlejší e-mailový nebo telefonický kontakt na číslo +420 725 120 021.
Vjezd do areálu parkoviště se nachází vedle budovy Europort a je označen jako T1 + T2.
Při vjezdové závoře stiskněte tlačítko „i” (informace). Bude vás spojeno s obsluhou parkoviště přes interkom. Stačí oznámit, že máte rezervaci v Smile Parking, a závora se otevře. Při vjezdu není potřeba parkovací lístek.
Po vjezdu na parkoviště otevřete formulář online check-in pomocí odkazu nacházejícího se v potvrzení rezervace. Obdržíte pokyny, kde zaparkovat vozidlo v areálu parkoviště.
Místa Smile Parking se nacházejí:
Všechna místa Smile Parking jsou jasně označena příslušnými tabulemi.
Podle pokynů, které obdržíte během online check-in, zaparkujte vozidlo na venkovním parkovišti nebo v garáži (nezávisle na zvolené možnosti parkování) a zaujměte jakékoli volné místo označené jako Smile Parking. Parkovací místa nejsou přiřazena konkrétním klientům.
Parkovací produkt nabízený Parklot zahrnuje parkování s předáním vozidla a jeho vyzvednutím přímo na letišti.
Jak to funguje:
Přijeďte přímo na parkoviště u budovy Europort, které se nachází asi 1–2 minuty pěšky od obou terminálů.
Během procesu online check-in vás požádáme o zdokumentování stavu vozidla v okamžiku předání, včetně:
Tyto informace tvoří předávací protokol vozidla a budou základem v případě případných nároků.
Celý proces online check-in zabere méně než pět minut. Po jeho dokončení obdržíte kód, který vám umožní bezpečně uložit klíčky do schránky před kanceláří Smile Parking.
Kancelář Smile Parking se nachází v přízemí budovy Europort, naproti výtahům.
Zaměstnanec Smile Parking převezme klíčky a přemístí váš vůz na naše externí parkoviště, aby parkovací místa u letiště zůstala dostupná pro další klienty. Vozidlo bude na území letiště pouze po dobu nezbytnou k jeho přemístění.
Před vaším návratem jeden z našich řidičů odveze auto zpět na parkoviště u letiště, aby bylo připravené k vyzvednutí.
Pomocí online check-out obdržíte kód, který vám umožní vyzvednout klíčky ze schránky. Spolu s klíčky obdržíte také odjezdový lístek z parkoviště.
Chcete-li opustit parkoviště, naskenujte QR kód na lístku u výjezdové zábrany. Závora se otevře automaticky.
Pokud lístek nefunguje, automat si vyžádá platbu nebo nastane jakýkoli jiný problém, zavolejte na naši nonstop infolinku na číslo +420 725 120 021. Okamžitě vám pomůžeme problém vyřešit.
Vzhledem ke způsobu fungování této parkovací služby je předání klíčků k vozidlu povinné.
Automobily nemohou zůstávat na parkovišti letiště po celou dobu cesty, protože omezený počet míst by způsobil vážné organizační problémy jak nám, tak i ostatním klientům.
Pokud se rozhodnete klíčky nepředat, budou účtovány sazby EUROPORT VIP (parkování bez předání klíčků). Ty jsou výrazně vyšší a souvisí s účtováním vysokého dodatečného poplatku.
Naše služby jsou dostupné 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Naši pracovníci jsou vždy přítomni na letišti nebo na venkovním parkovišti, abychom mohli poskytnout pomoc kdykoli.
V naléhavých případech nás kontaktujte nonstop infolinkou na číslo +420 725 120 021.
Na e-mailové zprávy odpovídáme v pracovní době kanceláře, od 9:00 do 17:00.
Rezervace Parkingu Smile Praga přes Parklot vám zajistí úsporu času a záruku místa.
Josef B.
4.00/5
Neustále vypadává aplikace.
Lukas D.
3.33/5
Tomáš S.
5.00/5
Vřele doporučuji.
Jiří K.
5.00/5
Je to opravdu jednoduché, příště využijeme znovu
Dana P.
5.00/5
Hana Š.
5.00/5
První a SKVĚLÁ ZKUŠENOST. VŠE NA 1! Určitě opětovně rádi využijeme. Děkujeme
Jana H.
4.00/5
Iva U.
5.00/5
Díky instrukcím bylo parkování velmi pohodlné. Jen při příjezdu automat nevydával lístky, nicméně po zazvonění na obsluhu a vysvětlení závoru bez prodlení otevřeli. Odevzdání klíčů a následné vyzvednutí a odjezd byly absolutně bez problémů. Službu rádi využijeme i v budoucnu.
Tomáš S.
5.00/5
Jiří K.
5.00/5
Čtěte více: Názory na parkoviště Parkoviště Smile Parking (232)
Při plnění povinnosti stanovené v čl. 12a odst. 2 a 4 zákona ze dne 30.05.2014 o právech spotřebitele (Zákonný zřídil 2020, položka 287) tímto dodavatel informuje o rozdělení povinností týkajících se uzavírání prostřednictvím Služby smlouvy týkající se parkovacích služeb mezi Dodavatelem a subjekty, které jsou vlastníky parkovišť, kteří prezentují své nabídky na webových stránkách Dodavatele. Zároveň upozorňujeme, že veškeré nabídky dostupné na webových stránkách Dodavatele pocházejí od subjektů, kteří jsou podnikateli.
Úlohou Dodavatele je:
Umisťování nabídek parkovacích služeb na stránkách se zněním vedeným vlastníky parkoven nebo osobami odpovědnými za spolupráci, včetně cen. Dodavatel nemá vliv na výši výše uvedených cen, neupravuje je a vždy poskytuje nejaktuálnější ceny, které poskytují parkoviště a partneři.
Poskytování cestujícím emailem následujících informací týkajících se hlavních vlastností služby:
umístění parkoviště, kontaktní údaje k obsluze parkoviště;
Informace o přepravách, případně jejich absenci, zejména délce trvání;
Všech výhodách nabízených parkováním;
informacích o jazykových požadavcích, pokud bude pro cestujícího využití některých parkovacích služeb záviset na úspěšné ústní komunikaci;
informací o dostupnosti parkovacích služeb pro osoby s omezenou pohyblivostí a na žádost cestujícího podrobné informace o možnostech jejich přizpůsobení jeho potřebám.
Umisťování informací o:
ceně parkovací služby a způsobu platby;
druhu dodatečných nákladů, kterými se může uživatel setkat;
právu uzavřít uživatele smlouvu o parkovací službě v době stanovené pravidly před zahájením parkovací služby;
obchodním názvu, adrese, příjezdových instrukcích a otevíracích dobách parkování.
Umožnění rezervace a nákupu parkovací služby a dodatečných služeb nabízených parkovištěm.
Umožnění zakoupení pojištění na parkovací službu nabízeného externím partnerem nesouvisejícím s parkovištěm - Inter Partner Assistance S.A.
Poskytování individuálních obchodních informací o nabídkách uživatelům, kteří se spojili s webovou stránkou prostřednictvím elektronické pošty.
Vedení obsluhy vyplývající z uzavřených smluv uživatelem, což znamená zejména předávání informací týkajících rezervace od parkoviště a předávání informací od pojišťovny v případě takového nákupu uživatelem.
Umožnění uživateli provádět změny v rezervaci v čase stanoveném pravidly, předávání všech dalších informací ovlivňujících realizaci parkovací služby a také podpora v oblasti komunikace uživatele s parkovištěm během trvání parkovací služby.
Řešení reklamací týkajících se vlastní činnosti a poskytovaných služeb, zejména procesu prodeje - správnosti a kvality obsluhy v procesu prodeje služeb dostupných v nabídce webové stránky a poprodejní obsluhy.
Úkolem parkoviště je:
poskytování dodavateli nabídek parkování, včetně informací o ceně služby zahrnující zejména stání auta na parkovišti a ceny dodatečných služeb, které uživatel využívá;
poskytování dodavateli dat a informací nezbytných pro realizaci parkovacích služeb;
poskytování dodavateli prezentací fotografií parkoviště a transferových aut ve vybraných nabídkách;
řádné plnění smlouvy uzavřené s uživatelem;
řešení stížností, které se týkají nedostatečného plnění smlouvy parkoviště.
