Smile Parking ofrece un aparcamiento 24 horas, vigilado y custodiado. Tu vehículo está seguro con nosotros — independientemente de cuánto tiempo viajes!
El aparcamiento es de autoservicio. Al llegar al aparcamiento junto al edificio Europort (a 1–2 minutos a pie de las terminales), debes usar el enlace para el check-in online que recibirás en la confirmación de la reserva. Después de aparcar en el lugar designado, en Smile Parking debes dejar obligatoriamente las llaves en el casillero asegurado — el personal trasladará el vehículo a un aparcamiento exterior y, antes de tu vuelta, lo devolverá al aeropuerto. Tras el aterrizaje, utilizando el check-out online, recogerás las llaves del casillero y saldrás del aparcamiento usando el billete con un código QR.
Detalles de accesoLa hora de llegada tiene carácter orientativo. Si llegas una hora antes o después de lo previsto, no supone ningún problema. En caso de un cambio mayor en la hora prevista de llegada, rogamos que nos informes con antelación por correo electrónico.
Si vas a salir, recomendamos indicar la hora prevista de aterrizaje del avión para que el vehículo pueda prepararse a tiempo. Permitimos el retraso en la recogida del vehículo hasta 4 horas. Si el vuelo se retrasa o su horario cambia, por favor ponte en contacto con nosotros lo antes posible por correo electrónico o por teléfono en el número +420 725 120 021.
La entrada al recinto del aparcamiento está al lado del edificio Europort y está señalada como T1 + T2.
En la barrera de entrada pulsa el botón „i” (información). Se te conectará con el personal del aparcamiento mediante intercom. Basta con informar de que tienes una reserva en Smile Parking y la barrera se abrirá. No se necesita billete de aparcamiento para entrar.
Después de entrar en el aparcamiento, abre el formulario check-in online usando el enlace que se encuentra en la confirmación de la reserva. Recibirás instrucciones sobre dónde aparcar el vehículo dentro del aparcamiento.
Las plazas de Smile Parking están:
Todas las plazas de Smile Parking están claramente señalizadas con los carteles correspondientes.
De acuerdo con las instrucciones recibidas durante el check-in online, aparca el vehículo en el aparcamiento exterior o en el garaje (independientemente de la opción de aparcamiento elegida), ocupando cualquier plaza libre señalizada como Smile Parking. Las plazas de aparcamiento no están asignadas a clientes concretos.
El producto de aparcamiento ofrecido por Parklot incluye el estacionamiento con entrega del vehículo y su recogida directamente en el aeropuerto.
Cómo funciona:
Llega directamente al aparcamiento junto al edificio Europort, situado a unos 1–2 minutos a pie desde ambas terminales.
Durante el proceso de check-in online te pedirán que documentes el estado del vehículo en el momento de la entrega, incluyendo:
Esta información sirve como acta de entrega del vehículo y será la base en caso de reclamaciones.
Todo el proceso de check-in online tarda menos de cinco minutos. Al finalizar, recibirás un código que te permitirá dejar las llaves de forma segura en el casillero situado delante de la oficina de Smile Parking.
La oficina de Smile Parking está en la planta baja del edificio Europort, frente a los ascensores.
Un empleado de Smile Parking recogerá las llaves y trasladará tu coche a nuestro aparcamiento exterior, de modo que las plazas de aparcamiento del aeropuerto permanezcan disponibles para los siguientes clientes. El vehículo estará en el recinto del aeropuerto solo el tiempo necesario para trasladarlo.
Antes de tu regreso, uno de nuestros conductores llevará el coche de vuelta al aparcamiento del aeropuerto para que esté listo para ser recogido.
Usando el check-out online, recibirás un código que te permitirá recoger las llaves del casillero. Junto con las llaves también recibirás el billete de salida del aparcamiento.
Para salir del aparcamiento, escanea el código QR que encontrarás en el billete junto a la barrera de salida. La barrera se abrirá automáticamente.
Si el billete no funciona, el automatismo solicita el pago o aparece cualquier otro problema, llama a nuestra línea de atención 24/7 al +420 725 120 021. Te ayudaremos de inmediato a resolver el problema.
Por la forma en que funciona este servicio de aparcamiento, la entrega de las llaves del vehículo es obligatoria.
Los coches no pueden permanecer en el aparcamiento del aeropuerto durante todo el periodo del viaje, ya que el número limitado de plazas causaría graves problemas de organización tanto para nosotros como para otros clientes.
Si decides no entregar las llaves, se aplicarán las tarifas EUROPORT VIP (aparcamiento sin entrega de llaves). Son mucho más altas y conllevan el cobro de una tasa adicional elevada.
Nuestros servicios están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana. Nuestros empleados siempre están presentes en el aeropuerto o en el aparcamiento exterior, para que podamos ayudarte en cualquier momento.
Si hay asuntos urgentes, por favor contacta con nuestra línea de atención 24/7 en el número +420 725 120 021.
Respondemos a los correos electrónicos en el horario de oficina, de 9:00 a 17:00.
La reserva de Parklot de Smile Parking Praga te garantiza ahorro de tiempo y una plaza.
Vinicio V.
5.00/5
Leer más Opiniones sobre el estacionamiento Aparcamiento Smile Parking (232)
Al cumplir con la obligación prevista en el artículo 12a párrafos 2 y 4 de la Ley de 30.05.2014 sobre los derechos del consumidor (Diario Oficial de 2020, punto 287), el Proveedor informa por este medio a ustedes sobre la división de responsabilidades relacionadas con el contrato de servicios de estacionamiento celebrado a través del Servicio entre el Proveedor y las entidades que son propietarios de los estacionamientos, que presentan sus ofertas en el Servicio del Proveedor. Al mismo tiempo, señalamos que todas las ofertas disponibles en el Servicio del Proveedor provienen de entidades comerciales.
El papel del Proveedor de servicios es:
Colocar en el servicio ofertas de servicios de estacionamiento en la forma comunicada por los propietarios de estacionamientos o personas responsables de la cooperación, incluido el ámbito de los precios. El Proveedor de servicios no tiene influencia en la altura de los precios mencionados anteriormente, no los modifica y siempre transmite los precios más actuales que proporcionan los estacionamientos y socios.
Proporcionar a los viajeros por correo electrónico la siguiente información sobre las principales características del servicio:
ubicación del estacionamiento, datos de contacto para la atención del estacionamiento;
Información sobre los traslados, o su falta, en particular la duración de los mismos;
todas las comodidades ofrecidas por el estacionamiento;
información sobre los requisitos lingüísticos en caso de que el uso por parte del viajero de algunos servicios de estacionamiento dependa de una comunicación oral efectiva;
información sobre la accesibilidad de los servicios de estacionamiento para personas con movilidad reducida, así como, a solicitud del viajero, información detallada sobre la posibilidad de adaptarlos a sus necesidades.
Colocar en el servicio información sobre:
el precio del servicio de estacionamiento y la forma de pago;
el tipo de costos adicionales que el Usuario pueda incurrir;
derecho del Usuario a resolver el contrato de servicios de estacionamiento en el momento previsto por el Reglamento del Servicio antes del inicio del servicio de estacionamiento;
nombre comercial, dirección, indicaciones de cómo llegar y horario de atención del estacionamiento.
Permitir la reserva y compra del servicio de estacionamiento y servicios adicionales ofrecidos por el estacionamiento.
Permitir la compra de un seguro para el servicio de estacionamiento ofrecido por un socio externo no relacionado contractualmente con el estacionamiento - Inter Partner Assistance S.A.
Proporcionar información comercial individual sobre ofertas a los Usuarios que se han puesto en contacto con el Servicio a través del correo electrónico.
Realizar el servicio derivado de los contratos celebrados por el Usuario, que incluye en particular la transmisión de información sobre la reserva desde el estacionamiento y la empresa aseguradora, en caso de compra por parte del Usuario.
Permitir que el Usuario realice cambios en la reserva en el momento previsto por el Reglamento, proporcionar toda la información que afecte la realización del servicio de estacionamiento, así como apoyar la comunicación del Usuario con el estacionamiento durante el servicio de estacionamiento.
Considerar las quejas relacionadas con la propia actividad y los servicios prestados, en particular el proceso de venta: corrección y calidad del servicio en el proceso de venta de los servicios disponibles en la oferta del Servicio y en la atención posventa.
El papel del estacionamiento es:
proporcionar al Proveedor ofertas de estacionamiento, incluida información sobre el precio del servicio que abarca en particular el estacionamiento de vehículos en el estacionamiento y los precios de los servicios adicionales utilizados por el Usuario;
proporcionar al Proveedor datos e información necesarios para la realización de servicios de estacionamiento;
proporcionar al Proveedor una presentación con fotos del estacionamiento y los vehículos de traslado en las ofertas proporcionadas al Proveedor;
cumplir debidamente el contrato celebrado con el Usuario;
considerar las quejas cuyo objeto es el incumplimiento del contrato por parte del estacionamiento.
