Smile Parking bietet einen 24/7-überwachten und bewachten Parkplatz. Ihr Fahrzeug ist bei uns sicher — unabhängig davon, wie lange Sie reisen!
Der Parkplatz ist selbstbedienung. Nach Ihrer Ankunft am Parkplatz beim Gebäude Europort (1–2 Minuten zu Fuß von den Terminals) nutzen Sie den Link zum Online Check-in, den Sie in der Reservierungsbestätigung erhalten. Nachdem Sie auf dem ausgewiesenen Platz von Smile Parking geparkt haben, müssen die Fahrzeugschlüssel zwingend in dem gesicherten Schlüsselkasten hinterlegt werden — das Personal bringt Ihr Fahrzeug auf den Außenparkplatz und fährt es vor Ihrer Rückkehr wieder zum Flughafen zurück. Nach Ihrer Ankunft erhalten Sie mit dem Online Check-out die Schlüssel aus dem Schlüsselkasten und fahren mit dem Ausfahrtschein mit QR-Code vom Parkplatz ab.
Einzelheiten zur AnfahrtDie Ankunftszeit ist nur ein Richtwert. Wenn Sie eine Stunde früher oder später als geplant ankommen, ist das kein Problem. Bei einer größeren Änderung der geplanten Ankunftszeit bitten wir um eine frühere E-Mail-Information.
Für Ihre Abreise empfehlen wir, die geplante Landezeit des Flugzeugs anzugeben, damit das Fahrzeug rechtzeitig vorbereitet werden kann. Eine Verzögerung der Fahrzeugabholung ist bis zu 4 Stunden möglich. Wenn der Flug verspätet ist oder sich sein Zeitplan ändert, bitten wir um so bald wie möglich Kontakt per E-Mail oder telefonisch unter der Nummer +420 725 120 021.
Die Einfahrt auf das Parkplatzgelände befindet sich neben dem Gebäude Europort und ist als T1 + T2 gekennzeichnet.
Drücken Sie an der Einfahrts-Schranke die Taste „i” (Information). Sie werden über die Gegensprechanlage mit dem Parkplatzpersonal verbunden. Teilen Sie einfach mit, dass Sie eine Reservierung bei Smile Parking haben, und die Schranke wird geöffnet. Für die Einfahrt ist kein Parkticket erforderlich.
Öffnen Sie nach der Einfahrt in den Parkplatz das Formular online check-in, indem Sie den Link nutzen, der sich in der Reservierungsbestätigung befindet. Sie erhalten Anweisungen, wo Sie Ihr Fahrzeug auf dem Parkplatz abstellen sollen.
Die Plätze von Smile Parking befinden sich:
Alle Smile Parking-Stellplätze sind deutlich mit entsprechenden Schildern gekennzeichnet.
Gemäß den Anweisungen, die Sie während des online check-in erhalten, parken Sie Ihr Fahrzeug auf dem Außenparkplatz oder in der Garage (unabhängig von der gewählten Parkoption), indem Sie einen beliebigen freien Platz nutzen, der als Smile Parking gekennzeichnet ist. Die Parkplätze sind keinem bestimmten Kunden zugeordnet.
Das von Parklot angebotene Parkprodukt umfasst das Parken mit Übergabe des Fahrzeugs sowie dessen Abholung direkt am Flughafen.
So funktioniert es:
Fahren Sie direkt zum Parkplatz beim Gebäude Europort, der etwa 1–2 Minuten zu Fuß von beiden Terminals entfernt ist.
Im Rahmen des online check-in-Prozesses werden Sie gebeten, den Zustand des Fahrzeugs zum Zeitpunkt der Übergabe zu dokumentieren, einschließlich:
Diese Informationen bilden das Übergabeprotokoll des Fahrzeugs und dienen als Grundlage im Falle eventueller Ansprüche.
Der gesamte Online Check-in-Prozess dauert weniger als fünf Minuten. Nach Abschluss erhalten Sie einen Code, der es Ihnen ermöglicht, die Schlüssel sicher in dem Schlüsselkasten vor dem Büro von Smile Parking zu hinterlegen.
Das Büro Smile Parking befindet sich im Erdgeschoss des Gebäudes Europort, gegenüber den Aufzügen.
Ein Mitarbeiter von Smile Parking nimmt die Schlüssel entgegen und stellt Ihr Auto auf unseren Außenparkplatz um, sodass die Parkplätze am Flughafen für die nächsten Kunden verfügbar bleiben. Das Fahrzeug befindet sich auf dem Flughafengelände nur für die Zeit, die für das Umsetzen erforderlich ist.
Vor Ihrer Rückkehr bringt einer unserer Fahrer das Auto wieder auf den Parkplatz am Flughafen zurück, damit es zur Abholung bereit ist.
Mit dem online check-out erhalten Sie einen Code, mit dem Sie die Schlüssel aus dem Schlüsselkasten abholen können. Zusammen mit den Schlüsseln erhalten Sie auch ein Ausfahrtsticket vom Parkplatz.
Um den Parkplatz zu verlassen, scannen Sie den QR-Code, der sich auf dem Ticket an der Ausfahrtschranke befindet. Die Schranke öffnet sich automatisch.
Wenn das Ticket nicht funktioniert, verlangt der Automat eine Gebühr oder es tritt ein anderes Problem auf, rufen Sie bitte unsere 24/7-Hotline unter der Nummer +420 725 120 021 an. Wir helfen Ihnen sofort, das Problem zu lösen.
Aufgrund der Funktionsweise dieses Parkservices ist die Schlüsselübergabe an das Fahrzeug obligatorisch.
Autos können nicht während der gesamten Reisezeit auf dem Flughafenparkplatz stehen bleiben, da eine begrenzte Anzahl an Stellplätzen zu ernsthaften organisatorischen Problemen sowohl für uns als auch für andere Kunden führen würde.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Schlüssel nicht zu übergeben, werden die Tarife EUROPORT VIP berechnet (Parken ohne Schlüsselübergabe). Diese sind deutlich höher und beinhalten die Berechnung einer hohen Zusatzgebühr.
Unsere Dienstleistungen sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar. Unsere Mitarbeiter sind stets am Flughafen oder auf dem Außenparkplatz, sodass wir zu jeder Zeit Hilfe leisten können.
In dringenden Fällen kontaktieren Sie bitte unsere 24/7-Hotline unter der Nummer +420 725 120 021.
Auf E-Mails antworten wir in den Bürozeiten, von 9:00 bis 17:00 Uhr.
Die Reservierung Ihres Smile Parking Praga durch Parklot spart Ihnen Zeit und garantiert Ihnen einen Stellplatz.
Bettina
2.00/5
Es fehlt in der Beschreibung, dass man bei der Schranke zum Parkhaus den Info-Knopf drücken muss. Personal sehr hilfsbereit. Der Fahrer hat ohne Aufforderung meinen Adapter vom Zigarettenanzünder ausgesteckt, worauf dieser nach meiner Ankunft nicht mehr funktioniert hat und ich ohne Navigationsgerät nach Hause fahren musste.
Csaba W.
5.00/5
Mega, kann ich nur empfehlen.
Mike K.
4.00/5
Christin S.
5.00/5
Es hat alles super geklappt.
Peter S.
5.00/5
Mehr lesen: Bewertungen zum Parkplatz Parkplatz Smile Parking (232)
Im Rahmen der Verpflichtung gemäß Art. 12a Abs. 2 und 4 des Gesetzes vom 30.05.2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt von 2020, Pos. 287) informiert der Dienstleister hiermit über die Aufteilung der Pflichten im Zusammenhang mit dem über den Dienstvertrag für Parkdienstleistungen zwischen dem Dienstleister und den Eigentümern der Parkplätze, die ihre Angebote auf dem Dienst des Dienstleisters präsentieren. Gleichzeitig weisen wir darauf hin, dass alle auf dem Dienst des Dienstleisters verfügbaren Angebote von Unternehmern stammen.
Die Aufgabe des Dienstleisters ist:
Das Platzieren von Angeboten für Parkdienstleistungen auf der Website in der vom Parkplatzbesitzer oder den für die Zusammenarbeit Verantwortlichen übermittelten Formulierung, einschließlich der Preise. Der Dienstleister hat keinen Einfluss auf die Höhe der genannten Preise, ändert sie nicht und übermittelt stets die aktuellsten Preise, die von Parkplätzen und Partnern bereitgestellt werden.
Bereitstellung von Informationen per E-Mail an Reisende über die Hauptmerkmale des Dienstes:
Standort des Parkplatzes, Kontaktdaten für die Parkplatzverwaltung;
Informationen über Transfers, gegebenenfalls deren Fehlen, insbesondere die Dauer;
alle Annehmlichkeiten, die vom Parkplatz angeboten werden;
Informationen zu Sprachvoraussetzungen, falls die Nutzung bestimmter Parkdienstleistungen durch den Reisenden von erfolgreicher mündlicher Kommunikation abhängt;
Informationen über die Verfügbarkeit von Parkdiensten für Personen mit eingeschränkter Mobilität sowie, auf Wunsch des Reisenden, genaue Angaben zur Anpassung an seine Bedürfnisse.
Veröffentlichung von Informationen auf der Website über:
den Preis der Parkdienstleistung und die Zahlungsmethode;
die Art der zusätzlichen Kosten, die dem Nutzer entstehen können;
das Recht des Nutzers, den Vertrag über die Parkdienstleistung innerhalb des vom Website-Regelwerk vorgesehenen Zeitraums vor Beginn der Dienstleistung zu kündigen;
Handelsname, Adresse, Wegbeschreibung und Öffnungszeiten des Parkplatzes.
Reservierung und Kauf der Parkdienstleistung sowie zusätzlicher vom Parkplatz angebotener Dienste ermöglichen.
Kauf einer vom externen Partner, der keinen Vertrag mit dem Parkplatz hat – Inter Partner Assistance S.A., angebotenen Versicherung für die Parkdienstleistung.
Bereitstellung individueller kommerzieller Informationen über Angebote an Nutzer, die über E-Mail Kontakt mit der Website aufgenommen haben.
Abwicklung der durch den Nutzer abgeschlossenen Verträge, insbesondere die Übermittlung von Informationen über Reservierungen vom Parkplatz sowie die Übermittlung von Informationen von der Versicherungsgesellschaft, falls der Nutzer eine solche Versicherung erworben hat.
Ermöglichung des Nutzers, Änderungen an der Reservierung innerhalb der vom Reglement vorgesehenen Zeit vorzunehmen, sowie die Weitergabe aller sonstigen Informationen, die die Durchführung des Parkdienstes beeinflussen, sowie Unterstützung bei der Kommunikation des Nutzers mit dem Parkplatz während der Parkdienstleistung.
Bearbeitung von Reklamationen im Bereich der eigenen Tätigkeit und der erbrachten Dienstleistungen, insbesondere im Verkaufsprozess – Korrektheit und Qualität der Betreuung im Verkaufsprozess der im Serviceangebot verfügbaren Dienstleistungen sowie der After-Sales-Betreuung.
Die Aufgabe des Parkplatzes ist:
die Übermittlung von Parkplatzangeboten an den Dienstleister, einschließlich Informationen über den Preis der Dienstleistung, insbesondere Parken auf dem Parkplatz sowie die Preise für zusätzliche Dienstleistungen, die der Nutzer in Anspruch nimmt;
die Bereitstellung von Daten und Informationen an den Dienstleister, die für die Erbringung der Parkdienstleistungen erforderlich sind;
die Bereitstellung von Präsentationen mit Fotos des Parkplatzes und Transferfahrzeugen in den Angeboten, die an den Dienstleister geliefert werden;
ordnungsgemäße Erfüllung des mit dem Nutzer geschlossenen Vertrags;
Bearbeitung von Reklamationen, deren Gegenstand die nicht ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags durch den Parkplatz ist.
