Smile Parking bietet einen 24/7-überwachten und bewachten Parkplatz. Ihr Fahrzeug ist bei uns sicher — unabhängig davon, wie lange Sie reisen!
Der Parkplatz ist selbstbedienung. Nach Ihrer Ankunft am Parkplatz beim Gebäude Europort (1–2 Minuten zu Fuß von den Terminals) nutzen Sie den Link zum Online Check-in, den Sie in der Reservierungsbestätigung erhalten. Nachdem Sie auf dem ausgewiesenen Platz von Smile Parking geparkt haben, müssen die Fahrzeugschlüssel zwingend in dem gesicherten Schlüsselkasten hinterlegt werden — das Personal bringt Ihr Fahrzeug auf den Außenparkplatz und fährt es vor Ihrer Rückkehr wieder zum Flughafen zurück. Nach Ihrer Ankunft erhalten Sie mit dem Online Check-out die Schlüssel aus dem Schlüsselkasten und fahren mit dem Ausfahrtschein mit QR-Code vom Parkplatz ab.
Einzelheiten zur AnfahrtDie Ankunftszeit ist nur ein Richtwert. Wenn Sie eine Stunde früher oder später als geplant ankommen, ist das kein Problem. Bei einer größeren Änderung der geplanten Ankunftszeit bitten wir um eine frühere E-Mail-Information.
Für Ihre Abreise empfehlen wir, die geplante Landezeit des Flugzeugs anzugeben, damit das Fahrzeug rechtzeitig vorbereitet werden kann. Eine Verzögerung der Fahrzeugabholung ist bis zu 4 Stunden möglich. Wenn der Flug verspätet ist oder sich sein Zeitplan ändert, bitten wir um so bald wie möglich Kontakt per E-Mail oder telefonisch unter der Nummer +420 725 120 021.
Die Einfahrt auf das Parkplatzgelände befindet sich neben dem Gebäude Europort und ist als T1 + T2 gekennzeichnet.
Drücken Sie an der Einfahrts-Schranke die Taste „i” (Information). Sie werden über die Gegensprechanlage mit dem Parkplatzpersonal verbunden. Teilen Sie einfach mit, dass Sie eine Reservierung bei Smile Parking haben, und die Schranke wird geöffnet. Für die Einfahrt ist kein Parkticket erforderlich.
Öffnen Sie nach der Einfahrt in den Parkplatz das Formular online check-in, indem Sie den Link nutzen, der sich in der Reservierungsbestätigung befindet. Sie erhalten Anweisungen, wo Sie Ihr Fahrzeug auf dem Parkplatz abstellen sollen.
Die Plätze von Smile Parking befinden sich:
Alle Smile Parking-Stellplätze sind deutlich mit entsprechenden Schildern gekennzeichnet.
Gemäß den Anweisungen, die Sie während des online check-in erhalten, parken Sie Ihr Fahrzeug auf dem Außenparkplatz oder in der Garage (unabhängig von der gewählten Parkoption), indem Sie einen beliebigen freien Platz nutzen, der als Smile Parking gekennzeichnet ist. Die Parkplätze sind keinem bestimmten Kunden zugeordnet.
Das von Parklot angebotene Parkprodukt umfasst das Parken mit Übergabe des Fahrzeugs sowie dessen Abholung direkt am Flughafen.
So funktioniert es:
Fahren Sie direkt zum Parkplatz beim Gebäude Europort, der etwa 1–2 Minuten zu Fuß von beiden Terminals entfernt ist.
Im Rahmen des online check-in-Prozesses werden Sie gebeten, den Zustand des Fahrzeugs zum Zeitpunkt der Übergabe zu dokumentieren, einschließlich:
Diese Informationen bilden das Übergabeprotokoll des Fahrzeugs und dienen als Grundlage im Falle eventueller Ansprüche.
Der gesamte Online Check-in-Prozess dauert weniger als fünf Minuten. Nach Abschluss erhalten Sie einen Code, der es Ihnen ermöglicht, die Schlüssel sicher in dem Schlüsselkasten vor dem Büro von Smile Parking zu hinterlegen.
Das Büro Smile Parking befindet sich im Erdgeschoss des Gebäudes Europort, gegenüber den Aufzügen.
Ein Mitarbeiter von Smile Parking nimmt die Schlüssel entgegen und stellt Ihr Auto auf unseren Außenparkplatz um, sodass die Parkplätze am Flughafen für die nächsten Kunden verfügbar bleiben. Das Fahrzeug befindet sich auf dem Flughafengelände nur für die Zeit, die für das Umsetzen erforderlich ist.
Vor Ihrer Rückkehr bringt einer unserer Fahrer das Auto wieder auf den Parkplatz am Flughafen zurück, damit es zur Abholung bereit ist.
Mit dem online check-out erhalten Sie einen Code, mit dem Sie die Schlüssel aus dem Schlüsselkasten abholen können. Zusammen mit den Schlüsseln erhalten Sie auch ein Ausfahrtsticket vom Parkplatz.
Um den Parkplatz zu verlassen, scannen Sie den QR-Code, der sich auf dem Ticket an der Ausfahrtschranke befindet. Die Schranke öffnet sich automatisch.
Wenn das Ticket nicht funktioniert, verlangt der Automat eine Gebühr oder es tritt ein anderes Problem auf, rufen Sie bitte unsere 24/7-Hotline unter der Nummer +420 725 120 021 an. Wir helfen Ihnen sofort, das Problem zu lösen.
Aufgrund der Funktionsweise dieses Parkservices ist die Schlüsselübergabe an das Fahrzeug obligatorisch.
Autos können nicht während der gesamten Reisezeit auf dem Flughafenparkplatz stehen bleiben, da eine begrenzte Anzahl an Stellplätzen zu ernsthaften organisatorischen Problemen sowohl für uns als auch für andere Kunden führen würde.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Schlüssel nicht zu übergeben, werden die Tarife EUROPORT VIP berechnet (Parken ohne Schlüsselübergabe). Diese sind deutlich höher und beinhalten die Berechnung einer hohen Zusatzgebühr.
Unsere Dienstleistungen sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar. Unsere Mitarbeiter sind stets am Flughafen oder auf dem Außenparkplatz, sodass wir zu jeder Zeit Hilfe leisten können.
In dringenden Fällen kontaktieren Sie bitte unsere 24/7-Hotline unter der Nummer +420 725 120 021.
Auf E-Mails antworten wir in den Bürozeiten, von 9:00 bis 17:00 Uhr.
Die Reservierung Ihres Smile Parking Praga durch Parklot spart Ihnen Zeit und garantiert Ihnen einen Stellplatz.
Bettina
2.00/5
Es fehlt in der Beschreibung, dass man bei der Schranke zum Parkhaus den Info-Knopf drücken muss. Personal sehr hilfsbereit. Der Fahrer hat ohne Aufforderung meinen Adapter vom Zigarettenanzünder ausgesteckt, worauf dieser nach meiner Ankunft nicht mehr funktioniert hat und ich ohne Navigationsgerät nach Hause fahren musste.
Csaba W.
5.00/5
Mega, kann ich nur empfehlen.
Mike K.
4.00/5
Christin S.
5.00/5
Es hat alles super geklappt.
Peter S.
5.00/5
Weiterlesen: Bewertungen zum Parkplatz Parkplatz Smile Parking (202)
Zur Erfüllung der in Art. 12a Nr. 2 und 4 des Gesetzes vom 30.05.2014 über Verbraucherrechte (GBl. von 2020, Pos. 287) vorgesehenen Verpflichtung informiert der Dienstleister Sie hiermit über die Aufteilung der Pflichten im Zusammenhang mit dem über den Dienst abgeschlossenen Vertrag über die Parkdienstleistung zwischen dem Dienstleister und den Unternehmen, die Eigentümer der Parkplätze sind und ihre Angebote auf dem Dienst des Dienstleisters präsentieren. Gleichzeitig weisen wir darauf hin, dass sämtliche auf dem Dienst des Dienstleisters verfügbaren Angebote von Unternehmern stammen.
Die Rolle des Dienstleisters besteht darin:
Angebote für Parkdienstleistungen auf der Website in der von den Parkplatzinhabern oder den für die Zusammenarbeit verantwortlichen Personen übermittelten Fassung zu veröffentlichen, einschließlich der Preise. Der Dienstleister hat nämlich keinen Einfluss auf die Höhe der oben genannten Preise, modifiziert sie nicht und übermittelt stets die aktuellsten Preise, die von den Parkplätzen und Partnern bereitgestellt werden.
Reisenden per E-Mail die folgenden Informationen zu den wesentlichen Merkmalen der Dienstleistung zu geben:
Standort des Parkplatzes, Kontaktdaten zum Parkplatzservice;
Informationen über Transfers, gegebenenfalls deren Fehlen, insbesondere über deren Dauer;
alle vom Parkplatz angebotenen Annehmlichkeiten;
Informationen zu sprachlichen Anforderungen, falls die Inanspruchnahme bestimmter Parkdienstleistungen durch den Reisenden von einer erfolgreichen mündlichen Kommunikation abhängt;
Informationen über die Verfügbarkeit von Parkdienstleistungen für Personen mit eingeschränkter Mobilität sowie auf Wunsch des Reisenden genaue Informationen darüber, wie diese an seine Bedürfnisse angepasst werden können.
Bereitstellung von Informationen auf der Website über:
den Preis der Parkdienstleistung und die Art der Zahlung;
die Art der zusätzlichen Kosten, mit denen der Nutzer belastet werden kann;
das Recht des Nutzers, den Vertrag über die Parkdienstleistung innerhalb der in den AGB des Dienstes vorgesehenen Frist vor Beginn der Parkdienstleistung zu kündigen;
den Handelsnamen, die Adresse, die Anfahrtsbeschreibung und die Öffnungszeiten des Parkplatzes.
Ermöglichung der Reservierung und des Kaufs der Parkdienstleistung sowie der vom Parkplatz angebotenen Zusatzleistungen.
Ermöglichung des Abschlusses einer Versicherung zur Parkdienstleistung, die von einem externen, nicht vertraglich mit dem Parkplatz verbundenen Partner – Inter Partner Assistance S.A. – angeboten wird.
Bereitstellung individueller kommerzieller Informationen über Angebote an Nutzer, die den Dienst per E-Mail kontaktiert haben.
Durchführung der aus den vom Nutzer geschlossenen Verträgen resultierenden Betreuung, worunter insbesondere die Übermittlung von Informationen zur Reservierung vom Parkplatz sowie die Übermittlung von Informationen von der Versicherungsgesellschaft im Falle eines solchen Kaufs durch den Nutzer zu verstehen ist.
Ermöglichung von Änderungen an der Reservierung durch den Nutzer innerhalb der in den AGB vorgesehenen Frist, Übermittlung aller sonstigen Informationen, die die Durchführung der Parkdienstleistung beeinflussen, sowie Unterstützung bei der Kommunikation des Nutzers mit dem Parkplatz während der Dauer der Parkdienstleistung.
Bearbeitung von Beschwerden aus dem Bereich der eigenen Tätigkeit und der erbrachten Dienstleistungen, insbesondere des Verkaufsprozesses – der Ordnungsmäßigkeit und Qualität der Betreuung im Verkaufsprozess der im Angebot des Dienstes verfügbaren Dienstleistungen sowie der Nachbetreuung.
Die Rolle des Parkplatzes ist:
dem Dienstleister Angebote des Parkplatzes zu übermitteln, einschließlich Informationen über den Preis der Dienstleistung, die insbesondere das Abstellen des Fahrzeugs auf dem Parkplatzgelände sowie die Preise zusätzlicher vom Nutzer in Anspruch genommener Dienstleistungen umfasst;
dem Dienstleister Daten und Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Durchführung der Parkdienstleistungen erforderlich sind;
dem Dienstleister die Präsentation von Fotos des Parkplatzes und der Transferfahrzeuge in den an den Dienstleister übermittelten Angeboten bereitzustellen;
ordnungsgemäße Erfüllung des mit dem Nutzer geschlossenen Vertrags;
Bearbeitung von Beschwerden, deren Gegenstand die nicht ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags durch den Parkplatz ist.
